أثر استراتيجية التسويق الرقمي على سلوك المستهلك في شركة الكفيلدراسة ميدانية في مراكز تسويق شركة الكفيل في محافظة كربلاء
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
الملخص
يهدف هذا البحث إلى دراسة وتحليل استراتيجية التسويق الرقمي على سلوك المستهلك في شركة الكفيل, في ظل التطورات التكنولوجية السريعة التي يعيشها العالم, وتزايد اعتماد المنظمات على الوسائط والمنصات الرقمية كوسيلة أساسية للتواصل مع المستهلكين. وقد أصبح استراتيجية التسويق الرقمي من أهم الأدوات المتطورة التي تساعد في بناء علاقات تسويقية، ودعم ولاء المستهلك, وتشجيع قرارات الشراء عن طريق استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات الإلكترونية, والمحتوى التفاعلي.
تتمثل مشكلة البحث في تحديد مدى تأثير التسويق الرقمي, بأدواته المتنوعة على سلوك المستهلك العراقي في ظل خصوصية البيئة الاجتماعية والاقتصادية المحلية وتفاوت مستويات الثقة والتفاعل مع القنوات الرقمية.
اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي لدراسة الظاهرة مستخدما الاستبيان كأداة اساسية لجمع البيانات من عينة من المستهلكين في عدد من المدن العراقية. كما تم تحليل البيانات باستخدام الوسائل الإحصائية المناسبة لاختبار الفرضيات وتوضيح العلاقات بين المتغيرات.
تكمن أهمية هذا البحث في مساهمته في فهم سلوك المستهلك الرقمي العراقي، وتوفير إطار معرفي وعملي للمنظمات العاملة في السوق المحلية لمساعدتها على تطوير استراتيجيات تسويق رقمي أكثر فعالية. كما يقدم توصيات عملية تساعد المسوقين وصناع القرار على تحسين تفاعل المستهلكين وتعزيز الثقة في البيئة الرقمية.
