دور التسويق الوردي في تعزيز جودة الخدمة: دراسة استطلاعية لآراء عينة من الموظفات العاملات في القطاع الخاص في مدينة الكوت
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
الملخص
يسعى البحث الحالي الي التعرف على دور التسويق الوردي في تعزيز جودة الخدمات المقدمة من وجهة نظر عينة من الموظفات العاملات في القطاع الخاص في مدينة الكوت، وقد تجسدت مشكلتها بسؤال رئيس مفاده : هل للتسويق الوردي دوي في تعزيز جودة الخدمة ؟ وللإجابة على تساؤل البحث وافترضت ان هناك علاقات ارتباط وتأثير للتسويق الوردي في تعزيز جودة الخدمة، وقد وقعت الاختيار على الموظفات العاملات في القطاع الخاص في مدينة الكوت مجتمعاً لتطبيق البحث، و اختيرت عينة عشوائية مكونة للدراسة من (156) مجيباً، كما اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، واعتمدت الاستبانة اداة رئيسة لجمع البيانات والتي تم تحليلها بواسطة البرمجة الإحصائية (SPSS)، وقد توصل البحث لمجموعة من الاستنتاجات ابرزها وجود علاقة ارتباط وتأثير بين متغيرات البحث (التسويق الوردي، الجودة الخدمة)، في ضوء ذلك تم تقديم عدد من التوصيات ابرزها ضرورة الاهتمام بمضامين التسويق الوردي لما لها من دور في تعزيز جودة الخدمات المقدمة.
