بطاقة الأداء المتوازن الإلكترونية ودورها في تعزيز الجاهزية الرقمية(دراسة تطبيقية في الهيئة العامة للكمارك العراقية)
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف دور بطاقة الأداء المتوازن الإلكترونية (e-BSC) في تقييم مستوى الجاهزية الرقمية في الهيئة العامة للكمارك. وتبرز أهمية الدراسة في كونها تعالج فجوة بحثية تتعلق بتأثير هذه الأداة في بيئة المؤسسات الحكومية المالية. استخدمت الدراسة المنهج الكمي، حيث تم جمع البيانات باستخدام استبانة إلكترونية وُزعت على عينة من موظفي الهيئة. وقد أظهرت النتائج وجود تأثير إيجابي وقوي ذي دلالة إحصائية لتطبيق بطاقة الأداء المتوازن الإلكترونية في رفع مستوى الجاهزية الرقمية، حيث يفسر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن الإلكترونية 73% من التباين في الجاهزية الرقمية، وعند تحليل أبعاد بطاقة الأداء المتوازن الالكترونية تبين أن للبعد الرقمي والتعلم والنمو التأثير الأقوى على الجاهزية الرقمية، أي تؤكد هذه النتائج أن تبني الأطر الاستراتيجية المتكاملة مثل بطاقة الأداء المتوازن الإلكترونية يعد أمراً ضرورياً لتحقيق تحول رقمي ناجح ومستدام في الهيئة العامة للكمارك وباقي المؤسسات الحكومية.
